Interessante Themen und nützliche Tipps

Unsere Infothek bietet Ihnen schnellen Zugriff auf kleine Anleitungen, Video-Tutorials und Wissenswertes über askallo und das Themengebiet Befragungen.

 

Kleine Anleitungen

Persönliche Mails versenden

Ihre Kunden, Mitarbeiter, Seminarteilnehmer usw. zu einer Befragung einzuladen, ist oft kein leichtes Vorhaben. Nutzen Sie unsere Funktionen zum Personalisieren Ihrer Einladungsmails und sprechen Sie Ihre Zielgruppe ganz persönlich an. Zeigen Sie Ihren Teilnehmern, dass Ihnen jeder Einzelne wichtig ist - wie einfach das geht, erfahren Sie in unserem Infodokument "Persönliche Mails versenden".

 

Einladungen nach Start einer Umfrage

Egal, wie sorgfältig man eine Umfrage vorbereitet und den Teilnehmerkreis auswählt: es gibt häufig den Fall, dass Einladungen zu einer Umfrage erneut verschickt oder weitere Teilnehmer zur Umfrage hinzugefügt werden sollen. Aber auch für permanent laufende Umfragen kann man diese Funktion einsetzen - mehr dazu in der PDF "Nachträgliche Einladung von Teilnehmern".

 

Automatische Erinnerungen

Besonders geeignet für dauerhafte Befragungen wie das Monitoring der Zufriedenheit von Supportfällen, Beratungen oder Trainings ist die automatische Erinnerungsfunktion im askallo-System. Einmal definiert, versendet das System automatisch die Erinnerung zu einem durch Sie definierten Zeitpunkt nach dem Versand der Einladungsmail. Detailinformationen finden Sie unter "Erinnerung nach X Tagen".

 

Zusatzdaten im Fragebogen verwenden

Neben persönlichen E-Mails bietet unser Befragungssystem auch die Möglichkeit, Teilnehmer mit Zusatzdaten genauer zu beschreiben. Gängige Beispiele hierfür sind Abteilung, Anschrift, Kundengruppe usw. In unserem Beispiel erklären wir, wie Sie bei einer Umfrage auch gleichzeitig z.B. die Anschrift des Kunden überprüfen und ggf. korrigieren lassen können. Lesen Sie mehr im Infodokument "Zusatzdaten im Fragebogen verwenden".

 

 

Video-Tutorials

Kleine Video-Tutorials finden Sie auf unserem Youtube-Kanal unter http://www.youtube.com/askallocom